Indien ist ein Land mit jahrtausende alten Kulturen und Traditionen. Prächtige Tempel und Paläste zeugen noch immer von vergangenen kulturellen Blütezeiten. Die Farbenpracht der Kleider, die Düfte der Gewürze und die Vielfalt des Landes selbst lassen Geschichten aus „Tausend und einer Nacht“ lebendig werden. Doch Indien ist ein Land der Gegensätze: einerseits aufstrebende Wirtschaftsmacht mit rasant wachsender IT-Branche, andererseits geprägt von extremer Armut.

Der Debütfilm von Regisseur John Jeffcoat „Outsourced – Auf Umwegen zum Glück“ nimmt sich u.a. auch diesem Thema an, und zeigt Indien von der schönen, aber auch von der „anderen“ Seite. Jeffcoat gelingt es Indien als Billiglohnland im Zuge der Globalisierung und als Wiege einer Weltregion voller Farbenpracht dazustellen. Mit Leichtigkeit und einer romantischen Love Story hat er einen sehr aktuellen und charmanten India-Trip inszeniert, der trotz der hintergründigen politischen Brisanz, sein Publikum mit einer beschwingende und herzerwärmende Art und Weiße zu verzaubern weis. Die liebevoll ausgewählten Darsteller und der leise Humor überzeugt gleichermaßen.

Die Story: Todd Anderson (Josh Hamilton, bekannt aus „Überleben“ und „Die Bourne Identität“) leitet ein Call-Center in Seattle, das amerikanischen Kitsch - wie übergroße Hüte in Form eines Käses - an US-Kunden verkauft. Gleich zu Beginn des Films erfährt er von seinem Chef, dass seine gesamte Abteilung aus Spargründen in das Billiglohnland Indien ausgelagert, sprich, outgesourced werden soll. Warum teure Arbeitskräfte bezahlen, wenn auch die Inder - zwar mit Akzent, aber dennoch Englisch sprechen? Vor die Entscheidung gestellt, entweder arbeitslos zu sein und seine Firmenaktien zu verlieren oder seinen dortigen Nachfolger samt neuer Belegschaft auf amerikanisches Call-Center-Niveau einzuarbeiten, entscheidet sich Todd für Indien.

In Indien angekommen ist er entsetzt über Armut, Lärm und Gestank, das Büro ist ein Rohbau, die Belegschaft ungelernt, das Auftragssoll zu hoch und Indien voller Rätsel. Hinzu kommen die Hitze, das fremde Essen und zahlreiche Missverständnisse, so dass Todd überall an seine Grenzen stößt und sich nach Zuhause sehnt.

Es ist schließlich „The Indian Way", der ihm Zugang zu den Mitarbeitern verschafft und deren Fähigkeiten erst so richtig ankurbelt. Sich nicht gegen Indien zu wehren, ist ein Rat eines Landsmannes, der Todd hilft, endlich in Indien Fuß zu fassen. Dann läuft alles wie am Schnürchen, die telefonische Auftragsabwicklung fällt von 15 auf 6,0 Minuten , die Mitarbeiter sind glücklich, Todd ebenso, was nicht zuletzt an der Liebesbeziehung zu der Angestellten Asha liegt – bis eines Tages sein Chef Dave unerwartet am Bahnhof steht und ganz neue Pläne für das Call Center verkündet.

Fazit: „Outsourced“: diese witzige, charmante und liebevolle Komödie, zu Recht mit dem Prädikat „besonders wertvoll“ deklariert, sollte man sich keinesfalls entgehen lassen. Ein echter „feel-good“-Movie und absoluter Geheimtipp!

Alternative: „Local Hero“ mit Burt Lancaster

Die DVD selbst kann sich sehen lassen. Die farbenfrohen, indischen Kulissen kommen sehr gut auf dem Widescreen-Bild (1.85:1 – anamorph) herüber. Der Ton ist immer gut verständlich, kann aber seine Dolby-Digital-5.1 Abmischung nicht ausfahren. An Extras gibt es leider nur zwei Interviews, von Regisseur John Jaffcoat und Hauptdarsteller Josh Hamilton. Weitere Informationen sind als DVD-Rom-Part über den Computer abrufbar. (Bernd Hellweg)

alle Rezensionen von Bernd Hellweg ...